1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul https://lucashotel.ro.

Respectăm legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor – GDPR).

2. Ce date colectăm?

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele date:

Nume și prenume

Adresă de e-mail

Număr de telefon

Date privind rezervările efectuate

Informații transmise voluntar prin formulare de contact

Adresa IP și date despre dispozitiv (pentru analiză trafic, cookies)

3. Scopul colectării datelor

Datele sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:

Pentru procesarea rezervărilor și solicitărilor de cazare

Pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formularul de contact

Pentru îmbunătățirea experienței pe site

Pentru scopuri administrative și de securitate

Pentru respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri legale:

Consimțământul dumneavoastră

Executarea unui contract (de ex. rezervarea unei camere)

Obligații legale

Interes legitim (ex. pentru securitatea site-ului)

5. Cum protejăm datele dvs.?

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării sau divulgării.

6. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât impun legile în vigoare (ex. obligații fiscale).

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele personale

Dreptul la rectificarea datelor

Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

Dreptul la restricționarea prelucrării

Dreptul la portabilitatea datelor

Dreptul de opoziție

Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: [inserați adresa de e-mail de contact]

8. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a oferi o experiență cât mai bună utilizatorilor. Pentru detalii, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri
(pagina separată sau secțiune din această pagină).

9. Transferul datelor

Nu transferăm datele dvs. către terțe părți fără consimțământul explicit, cu excepția cazurilor cerute de lege sau pentru furnizarea serviciilor contractate (ex. procesatori de plăți, platforme de rezervare, furnizori IT).

10. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind datele dvs. cu caracter personal, ne puteți contacta:

Lucas Hotel
Adresa: [Adresa completă a hotelului]
E-mail: [emailul oficial]
Telefon: [număr de telefon]